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Velonet promove treinamento ITIL para colaboradores

12 de Fevereiro de 2020  

Em busca da capacitação de seus colaboradores, a Velonet promoveu nos dias 29 e 30 de janeiro, o Treinamento ITIL – Information Technology Infrastructure Library. A ITIL é uma biblioteca que armazena as melhores práticas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação.

O curso foi dividido da seguinte forma:

1º dia
– Termos, Conceitos e Definições
– Apresentação do Ciclo de Vida do Serviço
– Fase Estratégia do Serviço
– Fase Desenho do Serviço

2º dia
– Fase Transição do Serviço
– Fase Operação do Serviço
– Funções
– Fase Melhoria do Serviço
– Automação de Processo, Governança e Competência e Treinamento

SOBRE O INSTRUTOR
O instrutor responsável pela capacitação foi consultor em Governança de TI, Leandro Vaz. Com 20 anos de experiência em treinamentos na área de tecnologia, comercial e comportamental, Leandro Vaz é certificado ITIL , ISO 20000, Cobit e pela IBM para ministrar treinamentos nas áreas de administração e desenvolvimento.

Para mais informações acerca dos próximos treinamentos, entre em contacto através do nosso e-mail: info@velonet.net.