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Monitoração de Serviços – NOC

01 de Julho de 2019  

A Monitorização de Serviços – NOC (Network Operation Center) tem como objectivo principal assegurar a disponibilidade dos serviços da organização, identificar anomalias de forma proactiva, prevenir a ocorrência de incidentes e reduzir o tempo de indisponibilidade dos serviços.

Nossa equipa de monitorização actua em tempo integral (24/7) com foco na disponibilidade e performance dos serviços. As anomalias identificadas são notificadas às equipas responsáveis pelo serviço, para a intervenção preventiva ou de recuperação e os utilizadores afetados pela ocorrência são comunicados sobre as medidas adotadas e previsão de solução do incidente.

Além de realizar a monitorização, é possível executar ações e/ou scripts que tragam solução imediata à disfunção.